Haben Sie noch Fragen zur LOPEC?


Grafik FAQ – Abkürzung für „Frequent asked questions“

Hier beantworten wir alle die Fragen, die uns von Besuchern der LOPEC am häufigsten gestellt werden: zu den Themen Ticket, Online-Ticket, Registrierung und Kundenprofil. Wir hoffen, auch Ihnen damit weiterhelfen zu können.

Haben Sie noch Fragen zu folgenden Themengebieten?

Registrierung und Bestellung

  • Wo kann ich ein Besucherticket kaufen?

    Ihr Besucherticket können Sie auf unserer „Ticket kaufen“-Seite kaufen.

  • Wie hoch sind die Eintrittspreise und welche Ticketarten gibt es?

    Hier finden Sie die Ticketarten und Preise für den Kongress und die Fachmesse.

  • Welche Leistungen sind in den jeweiligen Tickets enthalten?

    Im Messebesucherticket ist der Zutritt zur Messehalle und dem Foyer mit dem LOPEC Forum, der Posterausstellung und allen Servicebereichen enthalten. Es ist kein Catering im Preis enthalten. Essen kann vor Ort an den Lounge & Café Stationen erworben werden.

    Im Kongressticket ist an den Gültigkeitstagen der Zugang zum Kongress, das Kongress Catering sowie der Zugang zur Fachmesse während der Besucher-Öffnungszeiten enthalten. Nach der Veranstaltung erhalten alle Kongressbesucher die Zugangsdaten zum elektronischen Tagungsband.

    Im LOPEC Dinner Ticket sind Essen, Getränke und das Programm enthalten.

  • Gibt es auch Gruppentickets?

    Ja, für den Kongress gibt es ein attraktives und kostengünstiges Studentengruppenticket. Für Studentengruppen (Bachelor, Master, PhD) ab 4 Personen sind reduzierte 2-Tages Kongress Tickets verfügbar.

    Die Bestellung läuft zentral über die entsprechende Universität / Forschungseinrichtung – bitte wenden Sie sich hierfür an registrierung@messe-muenchen.de.

  • Welche Vorteile habe ich, wenn ich mein Messeticket online kaufe oder meinen Gutschein online einlösen möchte?

    • Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
    • Einfach und schnell per Social Login registrieren.
    • Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
    • Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
    • Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets.
    • Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
    • Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
    • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
    • Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
    • Ein Online-Gutschein / Online-Gutschein-Nummer kann online unter nachfolgendem Link eingelöst werden. Sie werden dann automatisch in das Ticketbestellportal weitergeleitet und können dort Ihren Gutschein für ein kostenfreies Print@home-Ticket und Mobile Ticket einlösen.

  • Welche Vorteile habe ich wenn ich ein Kongressticket online kaufe?

    • Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
    • Einfach und schnell per Social Login registrieren.
    • Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
    • Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
    • Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets.
    • Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
    • Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
    • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
    • Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
    • Studentengruppenticket verfügbar.

  • Weshalb muss ich mich registrieren und meine E-Mail-Adresse angeben, um ein Online-Ticket zu kaufen oder einen Gutschein online einzulösen?

    Um einen umfassenden Service und Sicherheitsstandards bei Bestellung und Nutzung eines Online-Tickets zu gewährleisten, sind die Tickets personalisiert und eine Registrierung ist notwendig.

    Wir sind bemüht die Veranstaltung nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten und weiter zu entwickeln. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die Veranstaltung noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten.

    Die Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse ist erforderlich, da Ihnen das Print@home-Ticket und das Mobile Ticket sowie Ihr Kunden-Login per E-Mail zugehen.

    Ihr Ticket wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse verschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.

  • Wo und wie lange können Online-Tickets bestellt werden?

    Online-Tickets können unter nachfolgendem Link bestellt werden: Bitte beachten Sie hier unsere Hinweise, die Sie schrittweise durch unsere Ticketbestellung führen. Bitte bezahlen Sie mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express), Giropay oder Paypal. Die Online-Registrierung steht Ihnen vor und während der Messe zur Verfügung.

  • Kann ich von einem Ticketkauf zurück treten bzw. mein Ticket stornieren?

    Bitte beachten Sie, dass bei der LOPEC vom Ticketkauf nicht zurückgetreten werden kann und Tickets nicht storniert werden können. Lesen Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Messe München, die in der Buchung zugänglich sind, hinsichtlich der Besonderheiten.

  • Kann ich Online-Tickets für andere Personen kaufen oder Gutscheine für andere Personen einlösen?

    Ja, Sie können Tickets/Gutscheine für andere Personen in einem Bestellvorgang kaufen/einlösen. Die Personen für die Sie Tickets mitbestellen, erhalten nach erfolgreichem Ticketkauf eine E-Mail mit einem Link zur Vervollständigung ihrer Daten.

  • Wie erhalte ich mein Ticket?

    Tickets für Besucher und Ausstellerausweise können Sie direkt nach Abschluss der Online-Bestellung und Registrierung als Mobile Ticket oder PDF herunterladen und speichern. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Print@home-Ticket und Mobile Ticket an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die zugehörige E-Mail Absenderadresse lautet: ticketing@messe-muenchen.de.

    Führen Sie Ihr Print@home-Ticket oder Mobile Ticket an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich, denn es berechtigt Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes, die auf jedem Ticket hinterlegt sind.

  • Wann erhalte ich mein Ticket?

    Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail Ihr bestelltes Ticket als Print@home-Ticket und Mobile Ticket. Bitte drucken Sie das Print@home-Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und führen Sie es an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich. Oder halten Sie Ihr Mobile Ticket auf dem Smartphone oder Tablet bereit, beide Ticketarten berechtigen Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes.

  • Was kann ich tun falls ich keine E-Mail mit einem Print@home-Ticket und Mobile Ticket erhalten habe?

    • In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spampostfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
    • Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket-Service der LOPEC unter: registrierung@messe-muenchen.de

  • Ist mein Ticket übertragbar?

    Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.

    • Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden.
    • Wichtig: Da Online-Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
    • Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Online-Tickets wird der Zutritt verwehrt.

  • Kann ich das Ticket mit meinem Smartphone oder Tablet vorzeigen und zur Messe eintreten?

    Ja, die Lesegeräte erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.

  • An welchen Tagen kann ich mit meinem Ticket / Mehrtageticket die Messe besuchen?

    Mit einem gültigen Ticket ist der Tag / die Tage des Messebesuchs zur Messelaufzeit von Ihnen frei wählbar. Ein Mehrtagesticket muss nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden.

    Ist das Ticket in Ausnahmefällen nur an bestimmten Messetagen gültig, sind die Tage, an denen Ihr Ticket gültig ist explizit auf Ihrem Ticket aufgedruckt.

  • Wo kann ich ein Besucherticket kaufen?

    Ihr Besucherticket können Sie auf unserer „Ticket kaufen“-Seite kaufen.

  • Wie hoch sind die Eintrittspreise und welche Ticketarten gibt es?

    Hier finden Sie die Ticketarten und Preise für den Kongress und die Fachmesse.

  • Welche Leistungen sind in den jeweiligen Tickets enthalten?

    Im Messebesucherticket ist der Zutritt zur Messehalle und dem Foyer mit dem LOPEC Forum, der Posterausstellung und allen Servicebereichen enthalten. Es ist kein Catering im Preis enthalten. Essen kann vor Ort an den Lounge & Café Stationen erworben werden.

    Im Kongressticket ist an den Gültigkeitstagen der Zugang zum Kongress, das Kongress Catering sowie der Zugang zur Fachmesse während der Besucher-Öffnungszeiten enthalten. Nach der Veranstaltung erhalten alle Kongressbesucher die Zugangsdaten zum elektronischen Tagungsband.

    Im LOPEC Dinner Ticket sind Essen, Getränke und das Programm enthalten.

  • Gibt es auch Gruppentickets?

    Ja, für den Kongress gibt es ein attraktives und kostengünstiges Studentengruppenticket. Für Studentengruppen (Bachelor, Master, PhD) ab 4 Personen sind reduzierte 2-Tages Kongress Tickets verfügbar.

    Die Bestellung läuft zentral über die entsprechende Universität / Forschungseinrichtung – bitte wenden Sie sich hierfür an registrierung@messe-muenchen.de.

  • Welche Vorteile habe ich, wenn ich mein Messeticket online kaufe oder meinen Gutschein online einlösen möchte?

    • Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
    • Einfach und schnell per Social Login registrieren.
    • Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
    • Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
    • Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets.
    • Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
    • Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
    • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
    • Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
    • Ein Online-Gutschein / Online-Gutschein-Nummer kann online unter nachfolgendem Link eingelöst werden. Sie werden dann automatisch in das Ticketbestellportal weitergeleitet und können dort Ihren Gutschein für ein kostenfreies Print@home-Ticket und Mobile Ticket einlösen.

  • Welche Vorteile habe ich wenn ich ein Kongressticket online kaufe?

    • Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
    • Einfach und schnell per Social Login registrieren.
    • Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
    • Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
    • Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets.
    • Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
    • Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
    • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
    • Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
    • Studentengruppenticket verfügbar.

  • Weshalb muss ich mich registrieren und meine E-Mail-Adresse angeben, um ein Online-Ticket zu kaufen oder einen Gutschein online einzulösen?

    Um einen umfassenden Service und Sicherheitsstandards bei Bestellung und Nutzung eines Online-Tickets zu gewährleisten, sind die Tickets personalisiert und eine Registrierung ist notwendig.

    Wir sind bemüht die Veranstaltung nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten und weiter zu entwickeln. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die Veranstaltung noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten.

    Die Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse ist erforderlich, da Ihnen das Print@home-Ticket und das Mobile Ticket sowie Ihr Kunden-Login per E-Mail zugehen.

    Ihr Ticket wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse verschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.

  • Wo und wie lange können Online-Tickets bestellt werden?

    Online-Tickets können unter nachfolgendem Link bestellt werden: Bitte beachten Sie hier unsere Hinweise, die Sie schrittweise durch unsere Ticketbestellung führen. Bitte bezahlen Sie mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express), Giropay oder Paypal. Die Online-Registrierung steht Ihnen vor und während der Messe zur Verfügung.

  • Kann ich von einem Ticketkauf zurück treten bzw. mein Ticket stornieren?

    Bitte beachten Sie, dass bei der LOPEC vom Ticketkauf nicht zurückgetreten werden kann und Tickets nicht storniert werden können. Lesen Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Messe München, die in der Buchung zugänglich sind, hinsichtlich der Besonderheiten.

  • Kann ich Online-Tickets für andere Personen kaufen oder Gutscheine für andere Personen einlösen?

    Ja, Sie können Tickets/Gutscheine für andere Personen in einem Bestellvorgang kaufen/einlösen. Die Personen für die Sie Tickets mitbestellen, erhalten nach erfolgreichem Ticketkauf eine E-Mail mit einem Link zur Vervollständigung ihrer Daten.

  • Wie erhalte ich mein Ticket?

    Tickets für Besucher und Ausstellerausweise können Sie direkt nach Abschluss der Online-Bestellung und Registrierung als Mobile Ticket oder PDF herunterladen und speichern. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Print@home-Ticket und Mobile Ticket an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die zugehörige E-Mail Absenderadresse lautet: ticketing@messe-muenchen.de.

    Führen Sie Ihr Print@home-Ticket oder Mobile Ticket an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich, denn es berechtigt Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes, die auf jedem Ticket hinterlegt sind.

  • Wann erhalte ich mein Ticket?

    Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail Ihr bestelltes Ticket als Print@home-Ticket und Mobile Ticket. Bitte drucken Sie das Print@home-Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und führen Sie es an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich. Oder halten Sie Ihr Mobile Ticket auf dem Smartphone oder Tablet bereit, beide Ticketarten berechtigen Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes.

  • Was kann ich tun falls ich keine E-Mail mit einem Print@home-Ticket und Mobile Ticket erhalten habe?

    • In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spampostfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
    • Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket-Service der LOPEC unter: registrierung@messe-muenchen.de

  • Ist mein Ticket übertragbar?

    Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.

    • Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden.
    • Wichtig: Da Online-Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
    • Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Online-Tickets wird der Zutritt verwehrt.

  • Kann ich das Ticket mit meinem Smartphone oder Tablet vorzeigen und zur Messe eintreten?

    Ja, die Lesegeräte erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.

  • An welchen Tagen kann ich mit meinem Ticket / Mehrtageticket die Messe besuchen?

    Mit einem gültigen Ticket ist der Tag / die Tage des Messebesuchs zur Messelaufzeit von Ihnen frei wählbar. Ein Mehrtagesticket muss nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden.

    Ist das Ticket in Ausnahmefällen nur an bestimmten Messetagen gültig, sind die Tage, an denen Ihr Ticket gültig ist explizit auf Ihrem Ticket aufgedruckt.

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