Haben Sie noch Fragen zur LOPEC?

Hier beantworten wir alle die Fragen, die uns von Besuchern der LOPEC am häufigsten gestellt werden: zu den Themen Ticket, Online-Ticket, Registrierung und Kundenprofil. Wir hoffen, auch Ihnen damit weiterhelfen zu können.

Registrierung und Bestellung

Ihr Besucherticket können Sie auf unserer „Ticket kaufen“-Seite kaufen.

Hier finden Sie die Ticketarten und Preise für den Kongress und die Fachmesse.

Im Messebesucherticket ist der Zutritt zur Messehalle und dem Foyer mit dem LOPEC Forum, der Posterausstellung und allen Servicebereichen enthalten. Es ist kein Catering im Preis enthalten. Essen kann vor Ort an den Lounge & Café Stationen erworben werden.

Im Kongressticket ist an den Gültigkeitstagen der Zugang zum Kongress, das Kongress Catering sowie der Zugang zur Fachmesse während der Besucher-Öffnungszeiten enthalten. Nach der Veranstaltung erhalten alle Kongressbesucher die Zugangsdaten zum elektronischen Tagungsband.

Im LOPEC Dinner Ticket sind Essen, Getränke und das Programm enthalten.

Ja, für den Kongress gibt es ein attraktives und kostengünstiges Studentengruppenticket. Für Studentengruppen (Bachelor, Master, PhD) ab 4 Personen sind reduzierte 2-Tages Kongress Tickets verfügbar.

Die Bestellung läuft zentral über die entsprechende Universität / Forschungseinrichtung – bitte wenden Sie sich hierfür an registrierung@messe-muenchen.de

  • Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
  • Einfach und schnell per Social Login registrieren.
  • Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
  • Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
  • Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets.
  • Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
  • Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
  • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
  • Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
  • Ein Online-Gutschein / Online-Gutschein-Nummer kann online eingelöst werden. Sie werden dann automatisch in das Ticketbestellportal weitergeleitet und können dort Ihren Gutschein für ein kostenfreies Print@home-Ticket und Mobile Ticket einlösen.

  • Ticketkauf und Einlösen von Ticketgutscheinen per Smartphone.
  • Einfach und schnell per Social Login registrieren.
  • Sie erhalten Ihr Ticket direkt per E-Mail als Mobile Ticket und Print@home-Ticket.
  • Minimieren Sie damit Ihre Wartezeit.
  • Sie erhalten einen Preisvorteil bei Kauf eines Onlinetickets.
  • Bequem zahlen per Kreditkarte, Giropay oder Paypal.
  • Sie können Ihre Bestellungen jederzeit einsehen und gegebenenfalls Ihr Print@home-Ticket erneut ausdrucken (z.B. wenn der erste Ausdruck unleserlich ist).
  • Sie können Ihre persönlichen Daten ändern, falls Ihnen bei der Dateneingabe ein Fehler unterlaufen ist.
  • Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.
  • Studentengruppenticket verfügbar.

Um einen umfassenden Service und Sicherheitsstandards bei Bestellung und Nutzung eines Online-Tickets zu gewährleisten, sind die Tickets personalisiert und eine Registrierung ist notwendig.

Wir sind bemüht die Veranstaltung nach Ihren Wünschen und Interessen zu gestalten und weiter zu entwickeln. Durch Ihre Beantwortung der Registrierungsfragen können wir die Veranstaltung noch stärker auf Ihre Bedürfnisse ausrichten.

Die Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse ist erforderlich, da Ihnen das Print@home-Ticket und das Mobile Ticket sowie Ihr Kunden-Login per E-Mail zugehen.

Ihr Ticket wird ausschließlich an die E-Mail-Adresse verschickt, die bei der Registrierung angegeben wurde.

Online-Tickets können hier bestellt werden. Bitte beachten Sie hier unsere Hinweise, die Sie schrittweise durch unsere Ticketbestellung führen. Bitte bezahlen Sie mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express), Giropay oder Paypal. Die Online-Registrierung steht Ihnen vor und während der Messe zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass bei der LOPEC vom Ticketkauf nicht zurückgetreten werden kann und Tickets nicht storniert werden können. Lesen Sie hierzu die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Messe München, die in der Buchung zugänglich sind, hinsichtlich der Besonderheiten.

Ja, Sie können Tickets/Gutscheine für andere Personen in einem Bestellvorgang kaufen/einlösen. Die Personen für die Sie Tickets mitbestellen, erhalten nach erfolgreichem Ticketkauf eine E-Mail mit einem Link zur Vervollständigung ihrer Daten.

Tickets für Besucher und Ausstellerausweise können Sie direkt nach Abschluss der Online-Bestellung und Registrierung als Mobile Ticket oder PDF herunterladen und speichern. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Print@home-Ticket und Mobile Ticket an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die zugehörige E-Mail Absenderadresse lautet: ticketing@messe-muenchen.de

Führen Sie Ihr Print@home-Ticket oder Mobile Ticket an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich, denn es berechtigt Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes, die auf jedem Ticket hinterlegt sind.

Nach erfolgreich abgeschlossener Ticketbestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail Ihr bestelltes Ticket als Print@home-Ticket und Mobile Ticket. Bitte drucken Sie das Print@home-Ticket aus, falten Sie es gemäß den Vorgaben und führen Sie es an allen gebuchten Veranstaltungstagen mit sich. Oder halten Sie Ihr Mobile Ticket auf dem Smartphone oder Tablet bereit, beide Ticketarten berechtigen Sie zu direktem Zutritt auf die Veranstaltung. Dies erfolgt durch das Scannen der individuellen Barcodes.

  • In seltenen Fällen landen E-Mails im Spam-Filter Ihres Postfachs. Bitte kontrollieren Sie das Spampostfach oder kontaktieren Sie Ihren Administrator.
  • Eventuell habe Sie bei Eingabe Ihrer Kundendaten die E-Mail Adresse fehlerhaft angegeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall den Ticket-Service der LOPEC unter: registrierung@messe-muenchen.de

Nein, Tickets mit persönlichen Daten (z.B. mit Ihrem Namen) sind generell nicht übertragbar.

  • Auch Mehrtageskarten können nur von einer Person genutzt werden.
  • Wichtig: Da Online-Tickets personengebunden und nicht übertragbar sind, ist bei einer Kontrolle vor Ort ein amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen.
  • Jeder bereits entwertete Barcode wird bei der elektronischen Einlasskontrolle als solcher erkannt und dem Ticketinhaber eines kopierten oder vervielfältigten Online-Tickets wird der Zutritt verwehrt.

Ja, die Lesegeräte erkennen den Barcode, der auf Ihrem Ticket abgebildet ist und Sie können das Ticket als Mobile Ticket verwenden.

Mit einem gültigen Ticket ist der Tag / die Tage des Messebesuchs zur Messelaufzeit von Ihnen frei wählbar. Ein Mehrtagesticket muss nicht an aufeinanderfolgenden Tagen benutzt werden.

Ist das Ticket in Ausnahmefällen nur an bestimmten Messetagen gültig, sind die Tage, an denen Ihr Ticket gültig ist explizit auf Ihrem Ticket aufgedruckt.

Kundenprofil

Den Link zu Ihrem Kundenprofil erhalten Sie in der E-Mail, mit welcher Ihnen auch das Ticket als PDF-Anhang übersendet wird.

Bitte aktivieren Sie Ihr Kundenprofil mit dem zugesandten Login und Passwort.

Im Kundenprofil können Adressänderungen eingestellt werden oder Tickets und Rechnungen aufgerufen und ausgedruckt werden.

  • Im Kundenprofil werden Ihnen alle gekauften oder eingelösten Tickets zum Download-Ausdruck zur Verfügung gestellt.
  • Für gekaufte Tickets ist dort die Quittung / Rechnung zum Ausdrucken hinterlegt.
  • Sie können Ihre angegebenen Daten prüfen und ändern.

Zahlung

Tickets zum vergünstigten Online-Preis können ausschließlich online gekauft und mit Kreditkarte (Visa, Master, American Express), Giropay und Paypal bezahlt werden. Sie können sich eine Quittung / Rechnung ausdrucken.

Tickets, die vor Ort erworben werden, können mit den allgemein gültigen Kreditkarten, EC-Karte und in bar bezahlt werden. Bei Barzahlung ist ausschließlich eine Zahlung in Euro möglich. Bei einem Ticketkauf vor Ort wird Ihnen die Rechnung nach Bezahlung per E-Mail zugeschickt.

Die Rechnung für Ihren Online-Ticketkauf erhalten Sie per E-Mail und können Sie sich selbst ausdrucken, bei einem Ticketkauf vor Ort erhalten Sie die Rechnung nach Bezahlung ebenfalls per E-Mail.

Sie können Ihre Rechnungen für Messe- und Dinner-Tickets auch in Ihrem aktivierten Kundenprofil einsehen und ausdrucken.

Besuch planen

Angehörige bzw. Besucher aus Mitgliedsstaaten der EU benötigen zur Einreise in die Bundesrepublik Deutschland generell kein Visum. Alle sonstigen Teilnehmer sind grundsätzlich uneingeschränkt visumspflichtig.

Detaillierte Informationen zur Visabeantragung erhalten Sie auf unserer Visa-Service-Seite.

Nein, da die Hausordnung der Messe München das Mitführen von Tieren nicht erlaubt. Ausnahmen sind Blindenführhunde und andere Assistenzhunde.

Besucher-Newsletter

Ja, die LOPEC verschickt vor der Veranstaltung in regelmäßigen Abständen einen Besucher-Newsletter. Bitte klicken Sie hier, um sich für unseren Besucher-Newsletter anzumelden oder wählen Sie diese Option im Rahmen Ihrer Ticketbuchung.

Kontakt

Ansprechpartner für Fragen ist die Service-Hotline oder Ihr Ansprechpartner vor Ort in unseren Auslandsvertretungen, den Sie hier finden.

Unsere Service-Hotline für Besucher steht Ihnen unter den nachfolgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Besucher-Hotline
Tel: +49 89 949-11618
E-Mail: lopec.visitor@messe-muenchen.de

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Gerne beantworten wir Ihre Fragen rund um Ihren Messebesuch. Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.

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